Change-the-Business-Leistungen
Change-the-Business-Leistungen sind IT-Services, die auf Innovation, Verbesserung und Transformation des Unternehmens abzielen.
Diese Leistungen schaffen neue Geschäftsmöglichkeiten, optimieren Prozesse und führen neue Technologien ein, anstatt nur den Status quo zu erhalten.
Beispiele
- IT-Beratung für digitale Transformation
- Entwicklung neuer Software-Lösungen
- Einführung von Cloud-Technologien
- Prozessoptimierung mit Lean oder Agile
- DevOps-Implementierung
- Strategische IT-Planung
Unterschied zu Run-the-Business-Leistungen
Change-the-Business strebt aktive Veränderung und Verbesserung an, während Run-the-Business den stabilen Betrieb sicherstellt.
Charakteristika
- Innovation: Einführung neuer Technologien
- Transformation: Grundlegende Veränderungen
- Wettbewerbsvorteil: Differenzierung im Markt
- Risiko: Höheres Risiko als Run-the-Business
- Investition: Langfristige strategische Ausgaben
ITIL-Bezug
Change-the-Business-Leistungen werden durch Service Strategy und Service Design gesteuert und über Change Management kontrolliert umgesetzt.