Usability
Usability beschreibt die Benutzerfreundlichkeit und Gebrauchstauglichkeit einer Software.
Sie misst, wie effektiv, effizient und zufriedenstellend Benutzer ihre Ziele erreichen können.
Important
ISO 9241-11 Usability-Faktoren:
- Effektivität: Ziele werden erreicht
- Effizienz: Aufwand für Zielerreichung
- Zufriedenstellung: Positives Benutzererlebnis
Example
Usability-Prinzipien:
- Sichtbarkeit: System-Status ist erkennbar
- Konsistenz: Einheitliche Bedienung
- Fehlerprävention: Fehler vermeiden, nicht nur behandeln
- Recognition vs Recall: Erkennen statt Erinnern
Success
Usability-Testing:
- User Interviews
- A/B-Tests
- Heuristische Evaluation
- Task-basierte Tests